Przepisy dotyczące Krajowego Systemu e-Faktur przewidują sytuacje takie jak:
- awaria KSeF,
- niedostępność KSeF, a nawet
- tzw. awaria całkowita.
Należy mieć na uwadze, że awaria może się zdarzyć również po stronie podatnika – wtedy właściwym trybem do zastosowania powinien być tryb offline24.
W takiej sytuacji, podatnik:
- wystawia fakturę, zgodnie ze wzorem [obecnie FA(3)], w postaci elektronicznej,
- przesyła taką fakturę do KSeF niezwłocznie, ale nie później niż w następnym dniu roboczym po dniu jej wystawienia.
Jeśli natomiast po wystawieniu faktury, ale jeszcze przed jej przesłaniem do KSeF, nastąpi:
- awaria KSeF
- wtedy fakturę należy przesłać do KSeF w ciągu 7 dni roboczych od dnia zakończenia awarii KSeF,
- tzw. całkowita awaria KSeF (ogłoszona w środkach społecznego przekazu)
- wtedy faktury nie wysyła się do KSeF.
Niestety ustawodawca nie przewidział, aby awaria u podatnika mogła trwać dłużej niż jeden dzień. Dlatego już teraz warto podjąć biznesowe kroki, które zabezpieczą ewentualny proces wystawiania faktur podczas awarii wewnętrznej, np.:
- przebieg informacji związanych z długością awarii,
- decyzje odnośnie wystawiania faktur podczas awarii,
- przesyłanie faktur przez ogólnodostępne narzędzia zamiast poprzez własny system.
Nieodpłatne webinarium TLA | KSeF – pytania i odpowiedzi
